企業が顧客にモノやサービスを売る時に市場を絞り込んで効率よく稼ぐことを考えます。これを市場の細分化（Market Segmentation）ということは以前もお伝えしました。この細分化こそマーケティングの肝であり、成功と失敗の分岐点となります。マーケティングというと派手な広告宣伝や販促をイメージする人が多いのですが、市場細分化がしっかりできていないものに広告宣伝費や販促費をつぎ込むほど無駄なことはないでしょう。

マーケティングの教科書では市場細分化の方法が系統立てて説明されています。そこで最初に登場するのがデモグラフィック・セグメンテーション（Demographic Segmentation）といわれるもので、最も基本的な細分化手法です。デモグラフィックというのはなかなかピンとくる訳語がなく、｢人口統計的｣などと訳されています。具体例でいうと、顧客の性別、年齢別、職業別、所得水準別、居住地域別、学歴別、生活時間帯別の細分化などがあげられます。男性と女性、年齢などの属性が異なることによって購買行動が変わってくることは容易に想像がつくでしょう。